Política de Privacidade

Esta política descreve como a W - AI Soluções Tecnológicas e Serviços LTDA, CNPJ 66.648.895/0001-83, com sede em Brasília/DF, trata os dados pessoais coletados neste site (www.wai.tec.br), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O tratamento de dados realizado dentro dos aplicativos e plataformas da W-AI é regido por documentos próprios, apresentados no momento do cadastro em cada serviço.

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados que você nos fornece

Ao enviar uma mensagem pelo formulário de contato, coletamos:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone (opcional);
• nome da empresa (opcional);
• assunto e conteúdo da mensagem enviada.

1.2 Dados coletados automaticamente

Nossos servidores registram informações técnicas de acesso — endereço IP, data e hora, páginas visitadas, tipo de navegador e sistema operacional — em registros de log mantidos para segurança da informação e diagnóstico, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e dar seguimento à conversa comercial ou de suporte;
• Avaliar parcerias com lojas, importadoras, produtores e fornecedores;
• Manter a segurança do site, prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos os dados enviados pelo formulário para envio de comunicação promocional sem que você solicite.

3. Base legal

O tratamento dos dados do formulário se apoia no consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado no momento do envio, e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), quando o contato tem finalidade comercial. Os registros de acesso são tratados com base no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e no legítimo interesse de segurança (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• prestadores de serviço de infraestrutura, hospedagem e envio de e-mail que operam sob nossa instrução e com obrigação contratual de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

5. Cookies

Este site institucional não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Utilizamos apenas armazenamento estritamente necessário ao funcionamento das páginas. Caso ferramentas de medição de audiência venham a ser adotadas, esta política será atualizada e um aviso de consentimento será apresentado.

6. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, por até 5 anos, para histórico de relacionamento comercial e defesa de direitos;
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• prazos maiores apenas quando exigidos por lei.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego cifrado por HTTPS/TLS, controle de acesso restrito a pessoal autorizado, firewall no servidor, atualização periódica dos sistemas e rotina de cópia de segurança. Nenhum sistema é infalível — em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD nos termos da LGPD.

8. Seus direitos

Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para privacidade@wai.tec.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado (DPO): W - AI Soluções Tecnológicas e Serviços LTDA
Contato: privacidade@wai.tec.br
Endereço: Quadra 3 ADE, Conjunto A, Lote 07, Parte B — Paranoá, Brasília/DF, CEP 71570-300.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou de funcionamento do site. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada.